Kategoria pytań i odpowiedzi
Czy wspólnota może zakazać najmu krótkoterminowego?
Co do zasady — nie. Można jednak regulować zasady korzystania z części wspólnych, aby ograniczyć uciążliwości.
Jakie awarie należą do obowiązków wspólnoty, a jakie właściciela?
Wspólnota odpowiada za części wspólne budynku (m.in. dach, klatki schodowe, piony instalacyjne, bramy garażowe). Właściciel odpowiada za instalacje i wyposażenie w swoim lokalu (instalacja elektryczna w lokalu, wężyki, urządzenia RTV/AGD itp.).
Jak postępować z odpadami wielkogabarytowymi?
Terminy odbioru gabarytów znajdują się na stronie właściwej gminy oraz w gablotach informacyjnych na klatkach schodowych. Prosimy nie pozostawiać ich w klatkach ani przy śmietnikach poza wyznaczonymi terminami.
Dlaczego muszę płacić zaliczki do wspólnoty i na co one są przeznaczone?
Zaliczki są po to, aby wspólnota mogła na bieżąco regulować swoje zobowiązania i zapewnić prawidłowe funkcjonowanie budynku.
Z tych środków opłacane są m.in.:
faktury za media i energię,
sprzątanie, serwis wind, przeglądy techniczne,
bieżące naprawy,
rezerwa na nieprzewidziane wydatki.
Zaliczki nie są dodatkowym kosztem, lecz przedpłatą, która po zakończeniu roku jest rozliczana. Jeśli faktyczne koszty były niższe — powstaje nadpłata, jeśli wyższe — dopłata.
Jak zgłosić awarię w budynku?
Najszybciej zrobisz to telefonicznie w godzinach pracy naszych biur. Po godzinach pracy, w dni wolne i święta – dzwoniąc do firmy odpowiedzialnej w danym budynku za usługę pogotowia lokatorskiego. Numer można znaleźć na tablicy ogłoszeniowej w budynku lub na naszej stronie internetowej w opisie każdego budynku w zakładce „Zarządzane nieruchomości”.
Jak zgłosić zmianę danych kontaktowych?
Aktualne dane prosimy przesłać mailowo do biura zarządcy. Informacja o zmianie musi zostać wysłana z zarejestrowanego u nas adresu email.
Czy mogę sprawdzić online saldo swoich opłat?
Tak — udostępniamy mieszkańcom dostęp online do ich kont. Korzystamy z platformy tomojdom.pl, gdzie po otrzymaniu indywidualnego loginu i hasła każdy właściciel może na bieżąco sprawdzić saldo swojego konta, historię rozliczeń oraz zapoznać się z dokumentami wspólnoty (uchwałami, regulaminami, rozliczeniami).
To wygodny sposób, żeby mieć wszystko pod ręką — bez telefonów, maili i czekania na odpowiedź.
Co składa się na opłaty do wspólnoty mieszkaniowej?
Opłaty do wspólnoty to suma kilku zaliczek, z których każda ma określony cel. Nie jest to jedna stała kwota, lecz zestaw kosztów związanych z utrzymaniem nieruchomości.
Najczęściej obejmują one zaliczkę na utrzymanie części wspólnych (m.in. sprzątanie, energia elektryczna, bieżące naprawy), fundusz remontowy, media, wynagrodzenie zarządcy oraz inne koszty wynikające ze specyfiki budynku. Wszystkie pozycje są ujęte w planie gospodarczym wspólnoty.
Kupiłem lokal — co muszę zgłosić zarządcy?
Po zakupie prosimy o:
akt notarialny lub inny dokument potwierdzający tytuł prawny do lokalu,
- protokół zawierający odczyty liczników
oświadczenie zawierające dane kontaktowe nowego właściciela.
Jak uzyskać zaświadczenie o niezaleganiu w opłatach?
Zaświadczenie wystawiamy na wniosek właściciela lub pełnomocnika. Prosimy o kontakt mailowy lub telefoniczny z odpowiednim wyprzedzeniem. Pełnomocnik dodatkowo powinien okazać odpowiednie pełnomocnictwo do reprezentowania właściciela.
Czy nad uchwałami mogę głosować elektronicznie ?
Tak — umożliwiamy głosowanie elektroniczne nad uchwałami wspólnoty. Zapewniamy nie tylko zgodność z przepisami, ale także konkretne narzędzia, które pozwalają właścicielom w prosty sposób zapoznać się z treścią uchwały i oddać głos online.
Dzięki temu decyzje mogą być podejmowane sprawnie, bez konieczności organizowania zebrań stacjonarnych, a każdy głos jest jednoznaczny i możliwy do zweryfikowania.
Do kiedy należy wpłacać zaliczki do wspólnoty mieszkaniowej?
Termin płatności zaliczek wynika z Ustawy o własności lokali i przypada do 10. dnia każdego miesiąca.
Informacja o terminie znajduje się w zawiadomieniu o wysokości opłat oraz na na indywidualnym koncie właściciela na platformie „tomojdom.pl”.
Regularne opłacanie zaliczek pozwala uniknąć odsetek oraz problemów z płynnością finansową wspólnoty.